Comenzar la evaluación - DHomesb Chapter 9 - CCNA Discovery: Networking para el hogar y pequeñas empresas (Versión 4.0)

1	Principio del formulario ¿Qué método de solución de problemas comienza por examinar las conexiones de cable y cuestiones de cableado? descendente ascendente sustitución divide y vencerás Respuesta: La técnica ascendente comienza con la capa física y sigue hacia arriba. La capa física tiene que ver con el hardware y las conexiones de cables. ¿Se extrajeron los cables de sus sockets? Si el equipo tiene luces indicadoras, ¿están encendidas o apagadas? Final del formulario
2	Principio del formulario Un cliente llamó a la empresa de cable para informar que la conexión de Internet estaba inestable. Después de intentar varios cambios de configuración, el técnico decidió enviar al cliente un nuevo módem por cable para probar. ¿Qué técnica de resolución de problemas representa lo anterior? descendente ascendente sustitución prueba y error divide y vencerás Respuesta: Con esta técnica, se supone que el problema es causado por un componente específico de hardware o un archivo de configuración. La parte o el código defectuoso se reemplaza con un dispositivo o un archivo que se sabe que funciona. Si bien esta técnica no descubre necesariamente el problema, puede ahorrar tiempo y restaurar las funciones de la red con rapidez. Final del formulario

3	Principio del formulario Cuando actúa como servidor de DHCP, ¿qué tres tipos de información puede proporcionar un ISR a un cliente? (Elija tres opciones). Dirección física dirección MAC gateway por defecto dirección IP estática dirección IP dinámica dirección de servidor DNS Respuesta: 1) Gateway por defecto: Porque sin esto no podría conectarse. 2) Dirección IP dinámica: Porque sin esto donde se direccionarian los paquetes de datos. 3) Direccion de servidor DNS: Para que tenga un servidor fijo que le traduzca las direcciones IP de los dominios de red que solicita el usuario. Final del formulario
4	Principio del formulario ¿Qué técnicas de resolución de problemas son idóneas tanto para redes residenciales como para grandes redes corporativas? (Elija dos opciones). tener un ISR de respaldo ejecutar aplicaciones de supervisión de redes documentar el proceso de resolución de problemas llevar un registro de actualizaciones del sistema y versiones de software mantener disponibles switches, routers y otro equipo de repuesto Respuesta: Se debe documentar todo el proceso de la solución del problema para que la próxima vez que se aparezca un problema similar saber como solucionarlo y registrar todas las actualizaciones del software y versiones del software para saber con qué nueva versión de programa encontrar la solución. Final del formulario

5	Principio del formulario Identifique dos problemas de red de capa física. (Elija dos opciones). falla de hardware configuración del software los dispositivos no pueden enviar un comando ping conexiones flojas de cables configuración del controlador de dispositivos Respuesta: 1) Falla de hardware: Algunas veces algunos componentes ya están defectuosos por eso hay que inspeccionarlos siempre. 2) Conexiones flojas de cables: En algunos casos se encuentran cables desconectados o mal ponchados ese es un problema de red de la capa física. Final del formulario

6	Principio del formulario ¿Qué comando ipconfig solicita configuración IP desde un servidor de DHCP? ipconfig ipconfig /all ipconfig /renew ipconfig /release Respuesta: Si la información de direccionamiento IP se asigna de manera dinámica, el comando Ipconfig /renew solicita información actualizada de configuración al servidor de DHCP. Final del formulario
7	Principio del formulario ¿Qué comando se usa para determinar la ubicación del retraso para un paquete que atraviesa la Internet? ipconfig netstat nslookup ping tracert Respuesta: La utilidad tracert proporciona información de conectividad de la ruta que un paquete recorre a fin de llegar a destino e información de conectividad de cada router (salto) que haya en el camino. Final del formulario

8	Principio del formulario ¿Qué comando se utiliza para determinar si un servidor DNS está proporcionando resolución de nombre? ipconfig netstat nslookup tracert Respuesta: Al acceder a aplicaciones o servicios en la red, los individuos suelen usar el nombre DNS en lugar de la dirección IP. Cuando se envía una solicitud a ese nombre, el host primero debe contactar al servidor DNS para resolver el nombre en la IP correspondiente. A continuación, el host utiliza la IP para agrupar la información en paquetes para el envío. Final del formulario
9	Principio del formulario ¿En cuáles dos situaciones se deben realizar líneas de base de red? (Elija dos opciones). después de que la red se instale y funcione de manera óptima después de que se descubre un brote de virus en la red después de que se implementan cambios mayores en la red después de que se agregan computadoras a la red al final de la semana laboral Respuesta: 1) Después de que la red se instale y funcione de manera óptima: Se realiza cuando todo ya está terminado y funcionando. 2) Después de que se implementan cambios mayores en la red: Para tener todo bien organizado y registrado después del ultimo cambio. Final del formulario

10		Principio del formulario Un técnico sospecha que un router integrado Linksys es el origen de un problema de red. Mientras se realiza el procedimiento de resolución de problemas, el técnico nota un diodo foto emisor (LED) de actividad que está parpadeando en verde en algunos de los puertos. ¿Qué indica esto? No se han completado los auto diagnósticos. La fuente de energía es el origen del problema. Los puertos están en funcionamiento y se encuentran recibiendo tráfico. Los puertos están en funcionamiento pero no está fluyendo tráfico. No hay cables enchufados en esos puertos ISR. Los puertos tienen cables enchufados pero no son funcionales. Respuesta: Los indicadores LED pueden cambiar de color o parpadear para transmitir información. La configuración y el significado exactos de los indicadores LED varían según los fabricantes y los dispositivos. Final del formulario

11	Principio del formulario Un técnico está realizando el procedimiento de resolución de problemas por una violación de la seguridad en un nuevo punto de acceso inalámbrico. ¿Qué tres ajustes de configuración facilita a los piratas informáticos obtener acceso? (Elija tres opciones). configuración de NAT difusión con broadcast del SSID utilizar autenticación abierta habilitar filtros de direcciones MAC utilizar la dirección IP interna por defecto utilizar el DHCP para proporcionar direcciones IP Respuesta: 1) Difusión con broadcast del SSID: Expandir por toda la red el SSID de la red inalámbrica. 2) Utilizar autenticación abierta: No pedir usuario, ni clave. 3) Utilizar el DHCP para proporcionar direcciones IP: Asignarle a quien quiera conectarse a la red una dirección IP para que pertenezca a ella. Final del formulario
12	Principio del formulario Una PC se enchufa en un switch y no puede conectarse con la red. Se sospecha del cable UTP. ¿Cuál podría ser el problema? Se está utilizando un cable directo Los conectores en ambos extremos del cable son RJ-45. Los conectores RJ-45 están prensados sobre el enchufe del cable. Se está utilizando un cable de interconexión cruzada. Respuesta: La conexión de la PC al switch está mal creada. Final del formulario

13	Principio del formulario ¿Qué tres configuraciones deben coincidir con el cliente y el punto de acceso para que se produzca una conexión inalámbrica? (Elija tres opciones). SSID Autenticación MD5 checksum tipo antena clave de encriptación filtros de direcciones MAC Respuesta: 1) SSID: Si hay SSID en el router pero en el cliente no está configurado todavía nunca se va a poder conectar hasta que lo configuren. 2) Autenticacion: Si hay autenticación en el router y en el cliente no entonces tenemos que agregar los parámetros de autenticación del router para poder conectarnos. 3) Clave de encriptación: Si el router tiene clave de encriptación  y el cliente no la tiene registrada tenemos que conseguirla para poder conectarnos a la red. Final del formulario
14	Principio del formulario   Consulte el gráfico. ¿Qué configuración es incorrecta en la red que se muestra? La dirección IP del host es incorrecta. La máscara de subred del host es incorrecta. La gateway por defecto del host es incorrecta. La conexión por cable es del tipo equivocado de cable. El router integrado Linksys no admite la conexión inalámbrica. Respuesta: No todos los tipos de cable son compatibles con un router inalámbrico como por ejemplo el linksys. Final del formulario

15	Principio del formulario   Consulte el gráfico. ¿Qué configuración es incorrecta en la red que se muestra? La dirección IP del host es incorrecta. La máscara de subred del host es incorrecta. La gateway por defecto del host es incorrecta. La conexión por cable es del tipo equivocado de cable. El router integrado Linksys no admite la conexión inalámbrica. Respuesta: La dirección  IP no concuerda con el rango asignado en el router Linksys. Final del formulario

16	Principio del formulario ¿De qué forma ayuda el software de acceso remoto en el proceso de resolución de problemas? El acceso remoto usa una función de charla en vivo. Los usuarios tienen que estar presentes, de modo que puedan ver los diodos foto emisores (LED) y cambiar cables, si es necesario. Se pueden ejecutar diagnósticos sin que esté presente un técnico en el lugar. Las preguntas más frecuentes se pueden consultar más fácilmente. Respuesta: Gracias a ese software se puede ahorrar tiempo en translado del  especialista hacia el lugar donde se encuentra la maquina defectuosa permitiendo que ya no haber cuantiosas perdidas de dinero por ejemplo en los bancos. Final del formulario
17	Principio del formulario   Consulte el gráfico. El host inalámbrico no puede tener acceso a Internet pero sí puede el host con conexión por cable. ¿Cuál es el problema? La clave WEP del host es incorrecta. La dirección IP del host es incorrecta. La máscara de subred del host es incorrecta. La gateway por defecto del host es incorrecta. La dirección IP interna del router integrado es incorrecta. La dirección IP de Internet del router integrado es incorrecta. Respuesta: Si se confunden al ingresar la clave WEP del linksys en el host en un solo carácter no se va a poder conectar a la red inalámbrica. Final del formulario

18	Principio del formulario ¿Qué dos elementos podrían revisarse para verificar la conectividad entre el router y el ISP? (Elija dos opciones). página de estado del router ajustes de la tarjeta inalámbrica versión del sistema operativo del router versión del sistema operativo del host local estado de conectividad según lo indican los LED Respuestas: 1) Pagina de estado del router: Aquí podemos observar la configuración del orouter mediante su pagina de estado y también verificaremos la velocidad. 2) Estado de conectividad según lo indican los LED: Con los distintos colores que toma el LED el router nos dice si hay o no hay conexión. Final del formulario
19	Principio del formulario Un técnico no tiene éxito al establecer una sesión de consola entre una PC y un router integrado Linksys. Ambos dispositivos tienen alimentación y hay un cable conectado entre ellos. ¿Qué dos pasos de resolución de problemas podrían ayudar a diagnosticar este problema? (Elija dos opciones). Asegurarse de que se utilice el cable correcto. Asegurarse de que el SSID sea el mismo en ambos dispositivos. Asegurarse de que ambos dispositivos tengan la misma dirección IP. Asegurarse de que ambos dispositivos tengan diferentes máscaras de subred. Asegurarse de que coincida el tipo de encriptación en ambos dispositivos. Asegurarse de que el LED de estado de enlace del router integrado esté encendido. Respuesta: Con la resolución de problemas ascendente nos aseguramos de que se utilice lo correcto en el cable y las conexiones en el LED del Linksys. Final del formulario

20		Principio del formulario ¿Qué debe hacer un administrador de red después de recibir una llamada de un usuario que no puede obtener acceso al servidor Web de la empresa? Reiniciar el servidor Web. Sustituir el NIC de la computadora. Pedir al usuario que cierre su sesión y la vuelva a iniciar. Preguntar al usuario qué URL escribió y qué mensaje de error aparece. Respuesta: Si no pregunta que escribió el usuario y cual es el mensaje de error nunca va a saber cual es el problema. Final del formulario

21	Principio del formulario Normalmente, ¿en qué dos tareas brinda asistencia el personal de soporte técnico a los usuarios finales? (Elija dos opciones). al identificar cuándo ocurrió el problema al determinar si otros usuarios tienen iniciada una sesión en la computadora en ese momento al actualizar diagramas y documentación de la red al implementar la solución al problema al ejecutar una prueba de línea de base de red al determinar el costo de arreglar el problema Respuesta: Al identificar cuando inicio el problema y tener la solución a dicho problema para implementarlo en la asistencia personal de soporte tencico. Final del formulario
22	Principio del formulario Solamente una estación de trabajo en una red particular no puede llegar a Internet. ¿Cuál es el primer paso de resolución de problemas si se está utilizando el método divide y vencerás? Revisar el NIC y luego el cableado. Revisar la configuración de TCP/IP de la estación de trabajo. Probar todos los cables y luego probar capa por capa por encima del modelo OSI. Intentar con Telnet y luego probar capa por capa por debajo del modelo OSI. Respuesta: Lo primero que se debe revisar son las conexiones y si los materiales de la red como los cables están bien construidos. Final del formulario

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Principio del formulario ¿Qué dos elementos se deben agregar a la documentación luego de un evento de resolución de problemas? (Elija dos opciones). resolución final medidas repetitivas cantidad de personas implicadas en el problema diagramas precisos de la infraestructura actual de la red resultados de pasos exitosos y no exitosos en el proceso de resolución de problemas Respuesta: La resolución de todo el trabajo final y todos los pasos desde el principio hasta el fin, Final del formulario